Как и в любой сфере, в executive search есть свои сложности. Часто они связаны с восприятием рынка в принципе - у бизнеса складывается впечатление, что executive search всемогущ на словах, а на деле это просто мыльный пузырь. К сожалению, работа некоторых игроков рынка подрывает репутацию всей сферы.
Они используют традиционные и давно устаревшие методы: перетряхивают базы данных кандидатов и составляют из них предсказуемые списки претендентов на вакансию клиента. От такого подхода страдает вся сфера: непомерные гонорары за в общем-то примитивную работу, скрытые комиссии, сомнительная этика и раздутое самомнение - все это подрывают доверие к executive search.
Клиент справедливо возмущается: он больше не готов ввязываться в такие сомнительные «отношения» и платить внушительные суммы за старомодные подходы, которые не обеспечивают нужный результат. Бизнес-среда меняется, и в ключе этих изменений профессиональный консультант по поиску персонала превращается из подрядчика в партнера. Задача такого партнера: посмотреть на компанию со стороны, проанализировать операционные процессы и предложить свое видение путей ее развития. Трансформация бизнеса, улучшение показателей — клиенту здесь нужны стратегии, а не тактики. Также ему важна прозрачность работы и «осязаемость» результата: результат должен оцифровываться, эффективность -считаться, а все процессы легко отслеживаться и контролироваться. И, конечно же, клиент хочет получить больше за меньшее вознаграждение.
Хэдхантер нового поколения
В этой реальности традиционные агентства executive search становятся пережитком прошлого. Им на смену приходят команды нового поколения — назовем их «советники по лидерству», которые переосмысливают подход к поиску талантов в принципе. Новый подход — это обязательное понимание контекста. Клиенту нужно видеть картину своего бизнеса в целом: в чем его сильные стороны и где пробелы, какова организационная структура в сравнении с коллегами по рынку, едина ли команда руководителей, достаточно ли они активны в привлечении лучших специалистов отрасли. И, конечно, клиенту важно знать, какие у него есть ресурсы для достижения успеха, какой план работы в этом направлении.
Советники по лидерству (новый тип экспертов по executive search) как раз и захватывают все эти направления. Они должны адаптировать свою работу под нужды конкретного клиента. Они глубоко погружаются в его отрасль и бизнес, анализируют корпоративную культуру — что в итоге и обеспечивает высококачественный консалтинг. Кроме того, серьезных навыков требует и понимание сути человека, который стоит за резюме: важны не только его опыт и компетентность, но и мотивация, амбиции и система ценностей. Поверхностный подход никогда не обеспечит качественный анализ такого уровня. Кроме того, нужен проактивный подход — важно следить за лучшими специалистами рынка. Грамотные консультанты это понимают. Сначала они находят лидеров высшего калибра, которые могут активно двигать компанию вперед и разрабатывать эффективные стратегии. Потом идут с ними на контакт, располагают к себе, постоянно поддерживают связь и таким образом в итоге конвертируют любопытство потенциального кандидата в подлинную заинтересованность. Для своих клиентов они «играют в долгую»: созданную сеть потенциальных кандидатов интегрируют в 3-х летний план действий, который периодически обновляют. Такой подход является трансформационным и этим принципиально отличается от «покупательного» поиска кандидатов.
Специфика работы советников по лидерству (executive search нового поколения) заключается еще и в том, что их участие в судьбе компании не заканчивается с завершением проекта и оплатой услуг. Идеальный сценарии — это поддерживать контакт с клиентом и назначенным на должность кандидатом, курировать интеграционный процесс и оказывать всяческую поддержку всем сторонам. Все это - залог того результата, за который клиент платит немалый гонорар.
Мир бизнеса меняется. Соответственно, должен меняться и мир рекрутинга.
