В век высоких технологий процессы поиска и подбора сотрудников приобретают новые формы. Работодатели ценят время и зачастую прежде чем пригласить кандидата на открытую вакансию, предварительно проводят небольшое собеседование по телефону или по скайпу.
Деловой телефонный этикет обладает весомыми свойствами, которые могут открыть для вас новые горизонты. Преимуществ много: вас не видят, поэтому вам становится уже не так страшно; можно краснеть сколько угодно, и этого никто не заметит; можно не тратить весь день на поездки по офисам работодателей, что есть несомненное преимущество, которого нет у работодателя. Главное научиться связно излагать свои мысли и четко отвечать на поставленные вопросы.
Исход вашего звонка предопределен тем, какое впечатление вы оставите о себе. Первое впечатление — определяющее и произвести его можно только раз. Старайтесь отвечать четко, кратко и желательно на все вопросы, помните это не любопытство со стороны HR менеджера, а желание получить максимум информации о потенциальном кандидате которой может стать членом общего коллектива.
Соберитесь эмоционально, проработайте интонацию, потренируйте голос. При телефонных переговорах ваша речь должна быть спокойной, размеренной, в меру медленной и максимально внятной. В начале разговора у работодателя о вас формируется мнение, рисуется деловой и человеческий образ соискателя. Поэтому не стоит критиковать низкие зарплаты на предприятиях и обзывать плохими словами бывших руководителей и коллег.
Ни одному работодателю не доставит ни малейшего удовольствия односторонний разговор: его вопрос — ваш ответ. Предпринимайте шаги, берите инициативу в свои руки — спрашивайте сами и максимально показывайте искренность вашей заинтересованности рабочим местом. Интересуйтесь графиком работы, суммой заработной платы (этого не стоит стыдиться спрашивать, вы ведь деловой человек). Дайте работодателю понять, что вы ценный кадр и собираетесь на него работать при взаимовыгодных условиях.
Если в процессе тлефонного разговора вы почувствуете, что немного (или, тем более, намного) умнее вашего собеседника-работодателя, не стоит все же разбрасываться высокопарными фразами, которых он попросту не поймет и примет их за вашу неадекватность. Будьте естественными, показывайте свой профессионализм, доказывайте вашу работоспособность, и все у вас получится.
