Обидно, когда вы не знаете, почему вас не взяли на работу. Ведь, как не повторять свои ошибки, если вам на них не указали? Вот, что об этом говорят сами HR-менеджеры. Мы уже писали как и зачем узнавать причины отказа у работодателей, но получить честный ответ на этот вопрос не так-то и просто.
Давайте посмотрим правде в глаза - сможете ли вы честно сказать причину, по которой вынуждены, например, отказать кому-то во встрече? Cкажете ли вы парню или девушке, что не можете поужинать вместе, потому что он или она немного странные и кажутся вам непривлекательными?
Скажете ли вы знакомому, с которым виделись всего пару раз и который приглашает вас на какое-то мероприятие, что вы не пойдете, потому что едва его знаете и он на самом деле вас достает?
Скажете ли вы другу вашего друга, что вы не настолько близки, чтобы сходить вместе в кино, и считаете его неинтересным для вас человеком?
Нет, вы придумаете оправдание. "Ой, извини, я очень занят в этот день. Может быть в другой раз". Вот такой вот будет "честный" ответ.
Как ни странно, но работодатели, рекрутеры и HR-менеджеры - тоже люди. И часто они не видят плюсов в откровенном ответе, а видят только минусы.
Это может быть грубо. Страшно и неловко говорить другим людям неприятные вещи. Намного проще вовсе ничего не говорить.
Из-за этого может сложиться плохое впечатление о компании. Сказав кому-то правду, наивно ожидать, что этот человек поблагодарит вас и будет работать над ошибками. Скорее он разозлится и будет уверен, что это вы неправы. В случает трудоустройства будет неправ представитель компании, а значит и вся компания. А значит в глазах кандидата это плохая компания, и он вполне может захотеть рассказать это всем, кому сможет.
Причин может быть слишком много. Представьте ситуацию, когда вы собираетесь с друзьями сходить в китайский ресторан. Но вашему другу Бобу не нравится там интерьер, Салли не ест мясо, Джим не против сходить, Бэт просто не любит китайскую кухню, а Алекс считает ее слишком здоровой. Мнений и причин много, но в итоге вы не пойдете туда. Примерно также и с подбором персонала. У разных представителей компании может быть множество разных мнений относительно кандидата, но в итоге они решат, что он не подходит. Объяснить точку зрения каждого будет слишком сложным и трудоемким занятием.
Все, кого я знаю, делают так. Многие компании берут пример с других компаний и даже не задумываются, зачем поступать иначе.
На самом деле я бы хотела, чтобы компании называли причину отказа кандидатам. И многие крупные компании делают это, но далеко не все. Они могли бы попробовать поступать так, хотя бы ради эксперимента. Но намного проще и безболезненней для них - этого не делать. И я понимаю почему. Соискателям главное - не принимать это близко к сердцу и не останавливаться в поиске.
Мэтью Лэнси, рекрутер с десятилетним стажем
Довольно часто вы не получаете работу не потому, что сделали что-то не так, а потому, что кто-то сделал это чуточку лучше вас.
Я проведу аналогию с олимпийским спринтом на 100 метров — может быть только один золотой призер. Он может быть быстрее серебряного лишь на 0,01 с, а бронзового на 0,03 с, но только он получит первое место.
Назовет ли кто-то серебряного или бронзового призера абсолютным победителем? Нет. Хорошо ли они выложились в забеге? Да. Могли бы они сделать что-то еще или что-то по-другому за те 10 секунд спринта, чтобы победить? Кто знает.
Тоже самое и с наймом персонала. В своей работе я очень часто сталкивался с ситуацией, когда все кандидаты были хороши, но один был чуточку лучше других, а нанять можно только одного. Я спрашивал руководство, что сказать другим кандидатам, их ответ всегда был: "Ничего". И если честно, я и сам не знал, что сказать в такой ситуации, чтобы это выглядело искренним, а не казалось простой отмазкой.
Эмбра Бэнджамин, рекрутер в Facebook
Причин, почему кандидат не получил работу, может быть великое множество, и это всегда то, что кандидат не хочет услышать. Честно скажу, что 9 из 10 кандидатов, которым я называла причины, по которым они не прошли собеседование, очень резко реагировали. Они занимали оборонительную позицию, утверждали, что мы не правы, что наш подход неправильный, они никак не могли с нами согласиться. А если взять одну такую беседу и умножить на 20-30 кандидатов в неделю, то получится большой провал во времени - мы просто ничего не будет успевать.
Однако, когда я вижу, что кандидат достаточно зрелый и спокойный профессионал, я говорю причину отказа, потому что знаю, что он адекватно ее воспримет. Но это не частые случаи, а постоянные дебаты с недовольными кандидатами — трата времени, которую мы не можем себе позволить. В этом вопросе иногда все настолько серьезно, что в некоторых компаниях скрывают фамилии HR-менеджеров. Потому что в наше время легко найти все данные человека в сети, и превратить его жизнь в настоящий кошмар. Некоторые странные кандидаты так делают, им кажется, что это лучший способ доказать свою правоту.
Я понимаю разочарование людей, которые хотят получить от нас обратную связь, которые хотят благодаря ей работать над своими ошибками. Знайте, что основная причина, по которой мы не можем этого сделать, - это громкие, непрофессиональные, докучающие кандидаты, которые воспринимают все в штыки. Из-за них мы зачастую и не можем вам ничего сказать.